NLP用語集：キャリブレーション
キャリブレーションとは、相手の感情の起伏などに
気付く力の事を言います。
たいてい、人は感情の起伏がある時に、
表情に出たり、体の所作で相手の感情がわかってしまいます。
もちろん、人によって、その深度は様々ですが、
キャリブレーションを知ることによって有利になることは間違いないです。
例えば、大事な商談の場面だったとします。
相手のキャリブレーションに対して、敏感になっておくことは、
相手の心理状態を読めるので、商談を有利に進める事が可能になります。
例えば、相手がこれ以上は値段を出せないとあせっているとします。
その時に、あなたはキャリブレーションが強ければ、
相手の焦りを感じて、
こちらにとって有利な商談を進める事が出来るのです。
商談に限らず、セールスマンも
キャリブレーションに強くなっておくことは、
とても使えるテクニックになります。
例えば、お客様が商品を購買しようとしている事がわかれば、
最後の押しをする事ができます。
そして、最後の押しをする事によって、
商品を購買してくれるかもしれません。
相手の心理的な動きを外面の動きから理解する事をキャリブレーションと言います。
